Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. Le responsable du traitement est Best Assistance Group Ltd.

Données que nous collectons

• Commande : nom, adresse de livraison, email et téléphone, nécessaires pour traiter et expédier votre commande.
• Formulaire de contact : nom, email et message, pour répondre à votre demande.
• Paiement : les données de paiement sont traitées directement par Stripe ; elles ne sont pas stockées sur notre site.
• Mesure d'audience : données de navigation anonymisées via Google Analytics (cookies), pour améliorer le site.

Finalités

Vos données servent uniquement à traiter vos commandes, répondre à vos demandes, respecter nos obligations légales et améliorer notre service.

Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires de confiance : Stripe (paiement), Hostinger (hébergement), Cloudflare (sécurité/technique), Formspree (formulaire de contact) et Google Analytics (statistiques). Chacun traite les données pour notre compte dans le cadre de ses services.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées le temps requis par les obligations légales et comptables. Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@lesmainsdor.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

Cookies

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